Polityka zwrotów i refundacji

Kluczowe informacje

Okres na zwrot: 30 dni od dnia dostawy
Koszty przesyłki zwrotnej: Zwroty realizowane są na koszt klienta
Opłata za przetworzenie: Brak
Czas zwrotu środków: Zwrot płatności następuje w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego produktu
Wymiany: Możliwe jest dokonanie wymiany produktów

Procedura zwrotu i terminy
Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od dnia dostawy. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane.

Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt mailowy na adres support@pasjamoda.com. Prześlemy instrukcje dotyczące dalszych kroków.

Przed wysyłką prosimy upewnić się, że produkt:

Nie był używany ani prany
Jest w oryginalnym opakowaniu
Posiada wszystkie oryginalne metki

Zadbaj o bezpieczne zapakowanie produktu i wybierz sprawdzonego kuriera. Zalecamy korzystanie z przesyłki rejestrowanej, aby uniknąć zgubienia paczki.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Anulowanie zamówienia Jeżeli chcesz anulować zamówienie, prosimy o natychmiastowy kontakt mailowy na support@pasjamoda.com. Postaramy się spełnić prośbę, pamiętaj jednak, że anulowanie możliwe jest tylko przed wysyłką lub realizacją zamówienia.

Uszkodzone lub niewłaściwe produkty W przypadku otrzymania uszkodzonego lub niewłaściwego produktu, prosimy o kontakt na support@pasjamoda.com wraz ze zdjęciem przedstawiającym problem. Po weryfikacji wyślemy poprawny produkt lub dokonamy wymiany.

Zwroty środków Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności. Zwroty są realizowane w ciągu 7 dni. Wij brengen geen restockingkosten in rekening.

Wymiany W przypadku chęci wymiany produktu, prosimy o kontakt w ciągu 30 dni od dnia dostawy. Podaj produkt, na który chcesz dokonać wymiany, wysyłając maila na support@pasjamoda.com, a przekażemy dalsze instrukcje. Produkty muszą być nieużywane, nieprane oraz posiadać oryginalne metki i opakowanie, aby kwalifikowały się do wymiany.

Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu? Nasz zespół jest gotowy, aby zapewnić Ci niezawodną obsługę zawsze, gdy tego potrzebujesz.

Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 17:00 CET

E-mail:support@pasjamoda.com
Telefon: +31685508965
Formularz kontaktowy

Pasja Moda jest własnością i jest prowadzona przez firmę Adcelerate Marketing, spółkę zarejestrowaną w kraju Niderlandy.

Numer rejestrowy: 97225703
Numer VAT: NL867958959B01

Adres:
Hof van Vronestein 134, 3439 WC Nieuwegein, Niderlandy